Наши услуги

ТК «ВЭЛМА-продукт» осуществляет тесное сотрудничество со своими клиентами. Мы работаем с каждым покупателем, учитывая все его пожелания и производственные потребности. У нас существует очень гибкая система скидок и бонусов. Нами была разработана особая программа сервисного обслуживания, которая позволяет удовлетворить запросы даже самого притязательного клиента.

ТК «ВЭЛМА-продукт» осуществляет широкий спектр услуг, в который входит:

• Доставка заказов на склад покупателя

наша собственная курьерская служба доставит в нужные сроки и по указанному в заявке адресу Ваш товар («до дверей»).

• Техническая отсрочка для постоянных клиентов

для тех, кто работает с нами на долговременной основе и положительно зарекомендовавших себя по части своевременных выплат действует отложенный платеж по заказам, сроки которого определяются индивидуально.

• Технологическая поддержка

в штате нашей компании есть свой собственный технолог, который готов в любое время оказать всю необходимую помощь, в том числе с выездом на Ваше производство.

• Предоставление полиграфических или цифровых каталогов на товар

на имеющиеся у нас в наличии товарные позиции, а также на все появляющиеся новинки в ассортименте имеются каталоги, буклеты, журналы, как в печатном, так и электронном виде.

• Предоставление образцов новых видов продукции

новые продукты и сырье, вводимые в линейку предлагаемых товаров могут быть предоставлены нашим покупателям в виде образцов для ознакомления и пробы.

• Предоставление необходимой технологической документации

на всю имеющуюся в продаже продукцию есть все требуемые официальные документы, в том числе: сертификаты соответствия, удостоверения качества, ветеринарные свидетельства, ветеринарные свидетельства, технические условия (ТУ), технологическая инструкция (ТУ) и так далее.

• Организация обучающих семинаров и выездных мастер-классов

представители ТК «ВЭЛМА-продукт», а также наших поставщиков периодически проводят обучение по работе с нашей продукцией (хлебопекарные и кондитерские смеси, мастика, начинки, помадки и др.) технологов пищевых производств, работников кондитерских и хлебопекарен.